Als de Platenbon per ongeluk is gebroken, gescheurd of de is barcode onbruikbaar geworden, dan kan men de Platenbon opsturen naar de SNP ter vervanging. De SNP biedt ook de mogelijkheid om het saldo of het resterende saldo, onder inhouding van administratie- en handelingskosten (respectievelijk 7,5% van het (resterende) saldo en €5), over te boeken naar een bankrekeningnummer in Nederland. Uitbetaling vindt alleen plaats als het (resterende) saldo toereikend is om de administratie- en handelingskosten te dekken en als gebruiker de onbeschadigde én originele Platenbon, voorzien van een begeleidende brief met daarin de benodigde gegevens (naam begunstigde en IBAN-nummer), stuurt naar Tresis, T.a.v. Servicedesk, Avignonlaan 25, 5627 GA EINDHOVEN. Na ontvangst én controle van de betreffende Platenbon door SNP volgt uitbetaling.
De SNP biedt de mogelijkheid om het saldo of het resterende saldo, onder inhouding van administratie- en handelingskosten (respectievelijk 7,5% van het (resterende) saldo en € 5,-), over te boeken naar een bankrekeningnummer in Nederland. Uitbetaling vindt alleen plaats als het (resterende) saldo toereikend is om de administratie- en handelingskosten te dekken en als gebruiker de onbeschadigde én originele Platenbon, voorzien van een begeleidende brief met daarin de benodigde gegevens (naam begunstigde en IBAN-nummer), stuurt naar Tresis, T.a.v. Servicedesk, Avignonlaan 25, 5627 GA EINDHOVEN. Na ontvangst én controle van de betreffende Platenbon door SNP volgt uitbetaling.
Bij bestellingen van de Platenbon bij deze webwinkel beschikt de consument niet over herroepingsrecht, gezien het karakter van het product (recht aan toonder). Het herroepingsrecht is uitgesloten, omdat het gaat om een dienst die volledig is uitgevoerd op het moment dat de consument deze aankoopt.